O Google e a Kantar lançaram em conjunto o Consumer Analytics, que analisa a Arábia Saudita, um importante mercado no Oriente Médio, para analisar os principais comportamentos de compra dos consumidores em cinco categorias: eletrônicos de consumo, jardinagem doméstica, moda, mantimentos e beleza, com foco nas condições de mercado durante o Ramadã.
Os consumidores sauditas exibem três tendências distintas de compras durante o Ramadã
As compras online na Arábia Saudita continuam a crescer durante o Ramadã, mesmo em categorias como alimentos e beleza. No entanto, 78% dos consumidores sauditas de eletrônicos afirmam comprar produtos durante o Ramadã e não são exigentes quanto aos canais de venda. No entanto, os consumidores sauditas são mais seletivos quanto aos motivos pelos quais compram determinados produtos.
Fatores que influenciam as compras de moda e beleza na Arábia Saudita durante o Ramadã
dos compradores de produtos de beleza estão conscientes de
se uma marca evita ingredientes nocivos
dos consumidores de moda querem
marcas para respeitar a diversidade e a inclusão
Fonte: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, todos os compradores de produtos de eletrônicos de consumo, casa e jardim, moda e mantimentos, beleza, n=1567. Abril de 2022 a maio de 2022.
Uma experiência de compra de qualidade no Ramadã é essencial
Cerca de dois terços dos consumidores sauditas tiveram problemas para comprar online durante o Ramadã. 25% dos consumidores de eletrônicos de consumo e 23% dos consumidores de produtos de beleza disseram ter dificuldade em encontrar avaliações independentes de produtos. Já os consumidores de eletrônicos (20%) e de jardinagem doméstica (21%) relataram ter tido problemas para se cadastrar ou fazer login online.
Portanto, uma experiência de compra detalhada e de qualidade conquistará os corações dos consumidores.
Entrega rápida e econômica atrairá mais consumidores
Oitenta e quatro por cento dos consumidores sauditas disseram que normalmente compram apenas de alguns varejistas confiáveis durante o Ramadã, mas uma experiência de compra inconveniente os faria mudar de ideia.
Quarenta e dois por cento dos consumidores afirmaram que experimentariam uma nova marca, varejista ou plataforma online se pudessem entregar mais rápido. Cerca de 33% dos consumidores também se mostram dispostos a mudar se o produto oferecer melhor custo-benefício.
3 razões pelas quais os consumidores sauditas experimentam novos varejistas, plataformas ou marcas das quais nunca compraram antes
Eles são mais rápidos
Um item está disponível lá primeiro
Um produto é mais barato lá
Fonte: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Todos os compradores de produtos de eletrônicos de consumo, casa e jardim, moda e mantimentos,beleza, n=1567, abril de 2022-maio de 2022.
Horário da publicação: 09/02/2023
